Se não conseguir encontrar o seu e-mail de confirmação na sua caixa de e-mail, por favor verifique que não tenha caído na sua caixa spam. Caso ainda não encontre o email, entre em “Minhas Reservas” e digite o número do pedido e o email indicado na compra. Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor entre em contato com os nossos agentes de atendimento aqui.
Para consultar a sua reserva através do site da companhia aérea, precisa do seu localizador (código alfanumérico de 6 dígitos, ex: IR32CK), que consta no email de confirmação de compra ou através da página "Minhas Reservas". Também precisa digitar o sobrenome da mesma forma que você colocou na hora de comprar a sua passagem na Chalinga. Caso ainda não encontre a sua reserva no site da companhia aérea, por favor entre em contato conosco.
Assim que você realizar o pagamento com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação com o título "Seu pagamento foi aprovado" . Nesse email você encontrará o seu itinerário, número do pedido, localizador e todos os outros detalhes sobre a sua viagem. Você também pode ver o status da sua reserva através da página “Minhas reservas”. Se não conseguir encontrar o seu e-mail de confirmação na sua caixa de e-mail, por favor verifique sua caixa SPAM/Lixo Eletrônico. Caso ainda não encontre a confirmação, por favor, pedimos que entre em contao com nossa Central de Atendimento.
A confirmação de sua reserva será enviada para o e-mail cadastrado no processo de compra. Seu número do pedido da Chalinga consiste em 7 dígitos (ex: 3001234) e o localizador da companhia aérea é um código alfanumérico de 6 dígitos (ex: IR32CK).